Приложение для лешмейкеров: CRM, подбор эффекта и магазин
Мы разработали мобильное приложение для iOS и Android и админ-панель для бренда материалов для наращивания ресниц.
Лешмейкер ведёт в нём клиентов с параметрами глаз, подбирает эффект по библиотеке реальных работ «до/после», учится по видеоурокам, считает себестоимость процедуры и заказывает материалы с доставкой СДЭК.
Приложение работает по подписке в России, Казахстане и Беларуси, оплату из всех трёх стран принимает Продамус, каталог синхронизируется с МойСклад. Сделали за 4 месяца.
- Клиент
- Бьюти-бренд
- Срок
- 4 месяца
- Монетизация
- Подписка и продажа материалов
- Страны
- Россия, Казахстан, Беларусь
- Мобильное приложение iOS и Android
- Админ-панель
- Прототип и дизайн
- Flutter
- Node.js
- PostgreSQL
- Продамус
- СДЭК
- МойСклад
- RedSMS
- Яндекс Карты
Проблема: начинающий лешмейкер не знает, какой эффект наращивания подойдёт клиенту
Подобрать эффект — самое сложное для начинающего мастера.
Решают посадка и форма глаз, уголки, направление и цвет родных ресниц, цвет волос, возраст. Близко посаженным глазам подходит «лисий» эффект, он визуально вытягивает разрез, а круглый им не подойдёт. Опытный мастер видит это с первого взгляда. Новичок выбирает наугад.
Всё остальное у начинающего мастера тоже лежит в разных местах. Теория в PDF-методичке, видео в Telegram-канале. Себестоимость считают на калькуляторе на сайте. Материалы заказывают там же, а потом менеджер вручную пишет покупательнице в WhatsApp и присылает трек-номер.
Решение: приложение-наставник для мастеров наращивания ресниц по подписке
Основательница бренда — лешмейкер-тренер. У неё свой бренд материалов, методичка, видеокурсы и интернет-магазин.
Всё это она решила собрать в одно приложение по подписке для начинающих мастеров. Мастер платит за подписку и получает подсказки по каждому клиенту, курсы и калькулятор. Материалы бренда он заказывает в том же приложении, где работает.
Исходная идея была такой: мастер фотографирует лицо клиента, приложение говорит, какие ресницы нарастить. Логику мы сохранили, но построили её на том, что у бренда уже было: на методичке и реальных работах мастеров.
Что мастер получает по подписке
- ПодсказкиПо каждому клиенту
- КурсыМетодичка и видеокурсы бренда
- КалькуляторСебестоимость процедуры
- Материалы брендаВ том же приложении, где работает
Что подсказали до старта: подбор эффекта без нейросети и оплата из трёх стран
Мы предложили начать с лёгкой первой версии без нейросети: запуститься, посмотреть на спрос и уже тогда решать, нужен ли «робот».
На первом созвоне основательница бренда предложила распознавать лицо по фото. Мы рассказали, что за этим стоит. Нужна нейросеть, а её сначала учат на тысячах размеченных фотографий, где к каждому лицу прописана рекомендация. Такую базу собирать долго и дорого. Примерка ресниц на фото клиента, как маски в Instagram, обходится ещё на порядок дороже.
Второй вопрос касался оплаты. Основательница работает официально и думала, что для денег из Казахстана и Беларуси придётся открывать ИП и счета в каждой стране. Мы рассказали про платёжных посредников: они принимают карты разных стран и выводят деньги на российское ИП. Сравнили Kaspi, ЮKassa, GetCourse и Продамус, выбрали Продамус.
Ещё мы предложили конструктор уроков в админке, чтобы бренд добавлял новые курсы сам, без программиста.
CRM для мастера наращивания ресниц и подбор эффекта по библиотеке «до/после»
Для мастеров, которые хотят быстрее расти в профессии
На первых экранах приложение коротко представляется: оно для мастеров по наращиванию ресниц, которые хотят быстрее расти в профессии. Мастер регистрируется по номеру телефона и получает один бесплатный день со всеми разделами. Потом выбирает подписку на 1, 3, 6 или 12 месяцев.
База клиентов лешмейкера с параметрами глаз
В обычной записной книжке мастера есть имя и телефон. Для подбора эффекта нужны ещё особенности глаз. Поэтому в карточке клиента, кроме контактов и фото, есть профиль глаз: форма, глубина посадки, уголки, направление и цвет родных ресниц, цвет волос. Каждый параметр выбирается одним тапом.
- 01 / 03Подбор эффекта
Подбор эффекта наращивания ресниц по параметрам глаз
Новичок, который не знает, какой эффект пойдёт клиенту, часами листает чужие работы. В приложении он отмечает фильтры: особенности глаз, пожелание клиента (натурально, поярче, очень ярко) и объёмы, которые умеет делать сам (1–2D, 2–4D, 4D и больше). У каждого фильтра есть кнопка «Подробнее» со схемой и фото из методички, чтобы глубоко посаженные глаза не спутать с миндалевидными. Приложение показывает только подходящие работы «до/после». Мастер с клиентом отмечают понравившиеся сердечком, и мастер жмёт «Начинаем наращивание».
Подборка сохраняется за клиентом. Неподходящие работы мастер из неё убирает, понравившиеся уходят в избранное клиента. Новые работы под её фильтры появляются с меткой «new». Если ничего не подошло, есть кнопка «Будем делать свой эффект».
- 02 / 03Библиотека
Библиотека эффектов наращивания, которую пополняют сами мастера
Чтобы повторить эффект с фото, мастеру нужно знать, чем и как его делали. Поэтому после процедуры он сохраняет посещение: что хотел клиент, фото «До» и «После», название эффекта (лисий, беличий, мокрый, аниме, Барби и другие) и поле «Что сделали» с изгибом, толщиной, длиной, цветом и объёмом. Работа попадает в общую библиотеку с нужными фильтрами, а мастер получает 20 баллов. Баллами можно оплатить до половины заказа в магазине приложения.
Перед загрузкой фото приложение напоминает, что клиент должен согласиться на публикацию. Если фото «После» забыли сделать, клиент в списке подсвечивается красным статусом «Добавить фото После».
- 03 / 03Постоянные клиенты
История посещений клиентки и повторный подбор эффекта
Постоянной клиентке не приходится заново объяснять, что ей делали в прошлый раз. В карточке видно, сколько она потратила за всё время, сколько стоила последняя процедура и как часто она приходит. В истории лежит каждый визит: фото, эффект, «Что сделали» и стоимость. Фильтры клиентки сохраняются, так что повторный подбор открывается сразу на её подборке. Если она, скажем, перекрасила волосы, фильтры меняются одной кнопкой.
Ещё у мастера есть своя библиотека эффектов: вся база «до/после» с поиском по названию, фильтрами и избранным.
Ваши знания тоже живут только в голове?
Если вы эксперт и годами объясняете ученикам одно и то же, этот опыт можно упаковать в приложение по подписке, которое будет подсказывать за вас. Расскажите о своей нише на бесплатном созвоне, и мы прикинем первую версию.
- Созвон бесплатный
- Расскажите о своей нише
- Прикинем первую версию
Обучение, калькулятор и магазин материалов для лешмейкера в одном приложении
Обучение наращиванию ресниц: видеоуроки, статьи и схемы
Методичку бренда из PDF и видео из Telegram мы превратили в курсы внутри приложения: для новичков, для продвинутых, по продвижению и по юридическим вопросам. У каждой темы указано число уроков и уровень опыта. Пройденные уроки отмечаются, прогресс по теме показывает кольцо. Есть видеоуроки с плеером, в том числе горизонтальным, текстовые статьи, раздел «Готовые схемы» и методичка для скачивания. Методичка открывается только с подпиской, в бесплатный день она закрыта.
Калькулятор себестоимости наращивания ресниц
Начинающие мастера часто ставят цену наугад и работают в ноль. Калькулятор по шагам собирает экономику процедуры. Сначала число клиентов в месяц: в день × рабочие дни. Потом материалы на одного клиента: у каждого клея и пачки ресниц своя цена и объём, можно добавить свои. Дальше аренда (помесячная или почасовая), коммунальные услуги и другие регулярные расходы.
Мастер вводит свой прайс на 2D и видит себестоимость и рекомендуемую цену с учётом налогов, отдельно для ИП и для самозанятых. Если его цена ниже рекомендуемой, приложение предупреждает о потере прибыли. Считать можно в рублях, тенге и белорусских рублях.
Магазин материалов с доставкой СДЭК и оплатой баллами
Раньше покупательница оформляла заказ на сайте и потом переписывалась с менеджером в WhatsApp. Теперь каталог бренда материалов встроен в приложение: ресницы, клеи, пинцеты, препараты, аксессуары и наборы. Есть поиск, фильтры, избранное, цены в выбранной валюте. Остатки и карточки товаров приходят из МойСклад. В корзине мастер списывает баллы и выбирает пункт выдачи СДЭК на карте, по геолокации или по названию города. Цену и срок доставки он видит сразу и платит сохранённой картой. СДЭК возит в Казахстан и Беларусь, так что доставка работает во всех трёх странах. Пункт выдачи приложение запоминает до следующего заказа.
Активный заказ и чат с менеджером
После оплаты над каталогом появляется активный заказ. В нём статус (передан менеджеру, сборка, отправка), трек-номер, который копируется одним касанием, и адрес пункта выдачи со ссылкой в Яндекс Карты. К каждому заказу привязан чат с менеджером: там видны номер заказа и товары, можно писать и отправлять фото. Новые сообщения отмечаются красной меткой.
Подписка и оплата через Продамус в России, Казахстане и Беларуси
Подписку на приложение и покупки в магазине из России, Казахстана и Беларуси принимает Продамус, деньги идут прямо на счёт ИП основательницы.
Вход и профиль
- Код для входа по SMS отправляет RedSMS.
- В профиле мастер видит баллы и правила начисления, историю заказов, чаты с менеджером и свою подписку.
- Там же можно сменить тариф и подписаться на соцсети бренда.
Админ-панель: бренд сам ведёт курсы, магазин и заказы без программиста
Для команды бренда материалов мы сделали веб-панель. Она открывается в браузере на компьютере.
Темы и уроки по видео, статьям и схемам
В админке можно наполнять обучение: темы и уроки по видео, статьям и схемам, со ссылками на видео и PDF, обложками и временем прохождения, с порядком и скрытием тем.
Группы товаров и карточки с ценами в рублях и тенге
В админке можно вести магазин: создавать группы товаров, менять их порядок, скрывать, добавлять и редактировать товары с фото, описанием, составом и ценами в рублях и тенге; основной каталог синхронизируется с МойСклад.
Статус заказа, трек-номер и чат с покупательницей
В админке можно обрабатывать заказы: список покупательниц, товары с артикулами, смена статуса, трек-номер и чат с покупательницей по каждому заказу.
Сотрудники, модерация эффектов и промокоды
Ещё в админке можно
- Принимать заявки новых сотрудников, назначать им роли и задачи (кто ведёт чаты, кто занимается товарами), блокировать и разблокировать доступ.
- Модерировать эффекты, которые мастера добавляют в библиотеку.
- Создавать промокоды, персональные и общие.
Первые уроки и товары к запуску загрузили мы. Дальше бренд наполняет приложение сам.
Как работали с основательницей: методичка, прототип и тестирование
Ниша наращивания ресниц специфическая, и основательница бренда с первого созвона предупредила: без её разъяснений тонкости не понять.
Она стала полноправным соавтором логики и прислала методичку, схемы, список вопросов для подбора эффекта и подробную структуру приложения. Дизайнер разложил эти материалы в Figma рядом с прототипом вместе с пунктами ТЗ из договора, чтобы каждый экран сверялся с задачей.
К каждому этапу PM Наталья записывала видеообзор: открывала макет, проходила экраны по порядку и объясняла, почему они устроены так. Прототип она проверяла ещё до показа клиенту. Вынесла вход в библиотеку на главный экран, продублировала корзину и чат в профиле и добавила правку фильтров под фото «После»: эффект может измениться прямо во время наращивания.
Обзор прототипа: пункты ТЗ и материалы основательницы рядом с экранами
Обзор прототипа: фильтры подбора эффекта со схемами из методички
Пять разделов нижнего меню и бесплатный день
Структуру, которую основательница прислала в формате сайта, мы пересобрали под приложение. В мобильном интерфейсе всё нужное поместилось в пять разделов нижнего меню. Для библиотеки мастера понадобился шестой раздел, и дизайнер сделал её вкладкой рядом со списком клиентов, чтобы не перегружать меню. Основательница просила полчаса бесплатного доступа, а мы предложили бесплатный день: так требуют правила App Store и Google Play.
Обзор дизайна: библиотека эффектов под конкретную клиентку
Тестирование и передача приложения
После согласования дизайна
- Каждый этап разработки проходил тестирование.
- Тестировщик заводил баг-репорты, разработчик закрывал их до следующей сборки.
- Основательнице мы отправили пошаговые инструкции по аккаунтам в App Store, Google Play и RuStore и по подключению СДЭК, Продамуса, RedSMS и МойСклад.
- При передаче приложили отчёты по приложению и админ-панели с рекомендациями по подключённым сервисам.
Развитие приложения после запуска: фоторедактор, промокоды и подбор по фото
После запуска мы обновляли приложение по запросам бренда.
Библиотека, которую каждый день пополняют мастера, станет готовой базой размеченных работ для будущей нейросети. Обсуждали и онлайн-запись клиентов к мастеру с графиком и уведомлениями. Это отдельное приложение для клиентов и следующий шаг.
- ФоторедакторКадрирование фото «до/после» под вертикальный кадр жестами и ретушь, чтобы убрать покраснения кожи вокруг глаз до публикации в библиотеке.
- Промокоды для блогеровБесплатный месяц подписки для рекламы у блогеров, персональные и общие коды в админке.
- МодерацияЭффектов, которые мастера добавляют в общую библиотеку.
- Новый визуалПо брендбуку: к фирменному коричневому добавили зелёный и приглушённый розовый.
Дальше в планах то, с чего начинался первый созвон: подбор эффекта по фото лица и примерка ресниц на фото клиента.
Продвижение приложения через блог основательницы
Основательница ведёт блог, и аудитория приложения уже собрана в её Telegram-канале, VK и Instagram.
- Блог основательницыО скором запуске подписчиков предупредили заранее.
- ПромокодыДля рекламы у других блогеров в админке есть промокоды на бесплатный месяц.
- QR-кодДля офлайна сделали QR-код со ссылкой на приложение: его можно печатать на упаковке и раздавать на обучениях.
Результат: приложение для лешмейкеров в App Store, Google Play и RuStore
Бренд материалов теперь зарабатывает на приложении дважды: на подписке и на продажах расходников.
Приложение для iOS и Android выпущено для App Store, Google Play и RuStore. К нему бренд получил админ-панель, где сам ведёт курсы, каталог, заказы и сотрудников.
Раньше знания опытного мастера передавались только на очном обучении. Теперь они подсказывают новичку на каждом клиенте. Каждая сохранённая работа пополняет библиотеку для всех мастеров и приносит автору баллы на материалы. Проект занял 4 месяца и стоил 1,2 млн рублей, включая интеграции СДЭК, Продамуса, МойСклад и RedSMS.
- Приложение и админ-панельiOS и Android для мастеров, веб-панель для команды бренда
- СторыApp Store, Google Play и RuStore
- ИнтеграцииСДЭК, Продамус, МойСклад и RedSMS
Хотите приложение для своей экспертизы или бьюти-бренда?
Если у вас есть аудитория, методика или свой продукт, а знания пока лежат в PDF, чатах и у вас в голове, приходите на бесплатный созвон. Разберём идею, предложим лёгкую первую версию и посчитаем срок и стоимость.
Что будет после заявки
- в рабочий деньПерезвоним и уточним задачуДоговоримся о времени созвона.
- на следующий деньСозвон об идееРазберём идею, аудиторию и продукт.День выбираете вы
- через 2 дняПервая версия, срок и стоимостьПредложим лёгкую первую версию.
- когда будете готовыДоговор и стартФиксируем этапы в договоре.
FAQ: разработка приложения для мастеров наращивания ресниц
Мастер отмечает параметры глаз клиента (посадку, форму, уголки, направление и цвет ресниц, цвет волос), пожелание по яркости и объёмы, которые умеет делать. Приложение показывает из библиотеки только работы «до/после», сделанные на похожих глазах. У каждого фильтра есть подсказка со схемой из методички. Для первой версии этого хватает: новичок выбирает из подборки под конкретного клиента, а не из тысяч чужих фото.
До запуска у бренда материалов для наращивания ресниц было около 150 работ с фото «до/после», с них библиотека и стартует. Дальше её пополняют пользователи. После каждой процедуры мастер сохраняет фото, название эффекта, фильтры и что именно делал, и за каждую работу получает 20 баллов на покупку материалов.
В админ-панели приложения есть раздел модерации: команда бренда смотрит новые эффекты и решает, публиковать ли их. Перед загрузкой фото приложение просит мастера подтвердить согласие клиента на публикацию. Фоторедактор помогает кадрировать снимок и убрать покраснения кожи.
В этом проекте подписку и покупки в магазине из России, Казахстана и Беларуси принимает Продамус. Он работает с картами разных стран и выводит деньги на российское ИП, поэтому юрлица в Казахстане и Беларуси открывать не пришлось. Kaspi, ЮKassa и GetCourse тоже рассматривали.
Каталог магазина в приложении синхронизируется с МойСклад: товары, цены и остатки подтягиваются автоматически. Если товара нет на складе, в приложении он становится серым с пометкой «Товар временно отсутствует». В админ-панели товары и группы можно добавлять и править вручную. Доставку считает СДЭК: мастер выбирает пункт выдачи на карте и сразу видит цену и срок.
Да, приложение под это и заложено. Библиотека, которую пополняют мастера, состоит из размеченных работ: фото, параметры глаз и выбранный эффект. На таких данных и обучают нейросеть рекомендациям по фото. Подбор по лицу и примерку ресниц можно добавить следующей версией без переделки текущей.
Мобильное приложение для iOS и Android написано на Flutter, одна кодовая база для обеих платформ. Серверная часть на Node.js с базой данных PostgreSQL, админ-панель работает в браузере. Подключены СДЭК, Продамус, МойСклад, RedSMS для входа по SMS и Яндекс Карты.
Да. Связка «база клиентов с параметрами → подбор по библиотеке работ → обучение → калькулятор себестоимости → магазин материалов бренда» переносится на любую бьюти-нишу, где результат зависит от особенностей клиента и есть свои расходники. Меняются фильтры, названия эффектов и каталог. Логика и админ-панель остаются.
Этот проект обошёлся в 1,2 млн рублей и занял 4 месяца, включая прототип и дизайн. В него вошли мобильное приложение для iOS и Android и админ-панель с интеграциями СДЭК, Продамуса, МойСклад и RedSMS. Похожий проект может выйти дешевле и быстрее: подбор по библиотеке, калькулятор, магазин с доставкой и админку из этого кейса можно использовать повторно.
Да. Приходите на бесплатный созвон и расскажите о своей нише, аудитории и продукте. Мы предложим лёгкую первую версию, которая быстро выйдет в сторы, и посчитаем срок и стоимость.