Приложение для автошколы с онлайн-записью на вождение
Действующая автошкола решила вырасти в агрегатор инструкторов по вождению на всю страну.
Вместе с основателем мы разработали два мобильных приложения на iOS и Android, одно для ученика, другое для инструктора, и веб-панель для сотрудников автошколы.
Ученик проходит теорию ПДД, смотрит живые вебинары, покупает занятия и записывается на вождение онлайн: сам выбирает инструктора на карте. Приложение запустили на базу в 3000 учеников автошколы.
- Учеников в базе на запуске
- 3000
- Первая версия
- 3 месяца
- Экранов в дизайне
- больше 200
- Инструктора ученик выбирает
- на карте
- Мобильные приложения
- iOS
- Android
- Веб-панель
- Flutter
- FlutterFlow
- PostgreSQL
- Beget
- Яндекс Карты
- RedSMS
- Т-Касса
- CDNvideo
- App Store
- Google Play
- RuStore
Почему записаться на вождение в автошколе так сложно
В обычной автошколе инструктора и время подбирают вручную.
Ученик звонит, администратор ищет окно в расписании, а сменить инструктора или записаться на удобный вечер целая история. Инструкторов, готовых работать, хватает, но договариваться с каждым по телефону долго.
Материалы автошкола держала на сайте, хотя ученики давно живут в приложениях. Правила дорожного движения и экзаменационные требования то и дело меняются, в материалах находятся ошибки, картинки приходится править. А внутри школа работала сразу в четырёх программах: запись к инструктору, запись на автотренажёр, CRM для заявок и база с договорами и группами.
Агрегатор инструкторов по вождению: запись на занятие как заказ такси
Основатель автошколы увидел, что запись на вождение можно устроить как заказ такси: открыл карту, посмотрел свободных инструкторов, выбрал подходящего и записался.
У школы появляется новый источник учеников, у инструкторов работа, и запускать такой агрегатор можно в любом городе, даже там, где филиалов у школы нет.
К первому созвону основатель подготовился всерьёз: зашёл учеником в приложение-конкурента «Баранка», собрал презентацию на 47 слайдов и написал своё ТЗ. Дальше мы вместе решали, что из этого брать, что упростить и что сделать лучше.
Что мы предложили автошколе ещё до старта разработки
Продукт мы развели на две части.
Приложение ученика надо продвигать в сторах, приложение инструктора незачем, а если сделать одно на всех, на входе появится неуклюжий выбор роли. Поэтому мобильных приложений два, для ученика и для инструктора, а сотрудники автошколы работают в веб-панели.
Контент автошкола обновляет постоянно, поэтому мы сразу заложили конструктор уроков. Контент-менеджер правит материалы сам, обновления в сторах ждать не надо, а сломать приложение он не сможет.
Основатель хотел собрать в одном продукте все четыре программы школы. Мы предложили начать с агрегатора, а действующие системы подключать по ходу дела: несколько сервисов в связке нормально работают, зато первая версия выходит быстрее и дешевле. ИИ-проверку документов, как у конкурента, тоже отложили на следующий этап. А вместо промокодов предложили бесплатный старт.
Запись на вождение онлайн: как ученик находит инструктора рядом
Ученик хочет найти инструктора рядом с домом и на удобное время, и обзванивать школу ему незачем.
Найти инструктора по вождению рядом с домом и на удобное время
Ученик отмечает свободные часы, и на Яндекс Картах остаются только подходящие инструкторы. В карточке инструктора видно машину, тип КПП, пометку о курении и точку сбора.
Кому удобнее, выбирает инструктора списком. Прикреплённого инструктора ученик видит отдельно, а при выборе виден счётчик свободных слотов инструктора.
Загрузка документов ученика и оплата занятий по вождению через Т-Кассу
Без медсправки и оплаченных занятий за руль не пустишь, и следить за этим обязана автошкола. Поэтому запись на вождение открывается после двух шагов. Ученик загружает СНИЛС, медсправку, паспорт и фото с паспортом. И покупает занятия через интернет-эквайринг Т-Банка (Т-Касса).
Тем, у кого права уже есть и кому нужно только восстановить навыки вождения, школа предлагает отдельный курс: мы предложили так, чтобы логика приложения оставалась простой.
Приложение для инструктора по вождению: документы, расписание и записи учеников
На дорогу автошкола выпускает только проверенных инструкторов, а собирать их документы по мессенджерам неудобно.
Регистрация инструктора по вождению с проверкой документов и машины
Инструктор всё делает в приложении: указывает город, машину, педали и КПП, загружает паспорт, права, диплом, СТС и ОСАГО и отправляет профиль на проверку.
Штатных инструкторов школа заводит через веб-панель, и эту проверку они не проходят.
Расписание инструктора по вождению и место встречи на Яндекс Картах
Когда и где работать, инструктор по вождению решает сам, и ученику не надо ему звонить. Инструктор ставит точку сбора на Яндекс Картах и один раз настраивает неделю, дальше приложение каждый день продлевает свободные слоты на 30 дней вперёд.
Настройки конкретного дня важнее недельного шаблона: так инструктор берёт внеплановый выходной или выходит поработать больше. Долгое нажатие закрывает сразу несколько слотов. Занятие длится 30, 60 или 90 минут, а на мотоциклах можно вести одновременные занятия с несколькими учениками.
Уведомление о новой записи и подтверждение занятия инструктором
Если ученик записался на вождение ночью, инструктор утром может об этом не узнать и проспать занятие. Поэтому бронь сразу прилетает ему пушем. Инструктор подтверждает занятие, ученик видит новый статус и получает уведомление. Мы предлагали убрать этот шаг ради простоты, но основатель хорошо знает своих инструкторов и шаг оставил.
Статусов у занятия четыре: «не подтверждено», «подтверждено», «отменено» и «пройдено». Отменить занятие можно не позже чем за 24 часа. Детали ученик и инструктор обсуждают в чате внутри приложения, а проведённые занятия и выплаты инструктор видит в отчётах.
Тоже видите, как перевести ручную запись и звонки в приложение?
Расскажите про свой бизнес на бесплатном созвоне, и мы вместе прикинем первую версию.
Живые вебинары по ПДД в приложении автошколы
Живые эфиры давно приводят автошколе учеников: новичку присылают ссылку на трансляцию, и он определяется с форматом обучения.
Теория ПДД онлайн: прямой эфир с чатом и напоминанием
В приложении ученик видит расписание вебинаров по ПДД, за час получает напоминание и смотрит прямой эфир с живым чатом. Чат модерируют сотрудники школы.
Сначала школа попросила свой сервис вроде Zoom с демонстрацией экрана. Собрать такое на WebRTC можно, но качество зависело бы от числа зрителей и мощности компьютера ведущего. За вечер мы нашли вариант лучше: трансляция идёт из OBS через CDNvideo. Наутро эфир уже работал в приложении. Запускать вебинары можно и через VK Видео, а ссылки приложение принимает с YouTube, VK и Rutube. Записи эфиров остаются в приложении: это и база теории, и реклама следующих трансляций.
Как автошкола зарабатывает на приложении: подписка, тарифы, комиссия
Школа зарабатывает на подписке, тарифах и комиссии с занятий.
Теория и эфиры тем временем подводят ученика к покупке практики.
- Первые 30 дней теории новый ученик автошколы получает бесплатно.
- Дальше покупает подписку или один из тарифов с занятиями.
- Если нужно, докупает пакеты на 1, 5 или 10 занятий.
Веб-панель автошколы: уроки, проверка заявок, учёт учеников и зарплат
Правила меняются постоянно, и ждать разработчика ради одной картинки в уроке автошколе незачем.
Как обновлять уроки ПДД без программиста
Контент-менеджер собирает урок блоками из текста, изображений, GIF и видео и тут же видит рядом с формой, как это будет выглядеть у ученика. Опубликовал, и урок появляется в приложении без обновления в сторах.
Структура из 22 уроков и 34 тем была запутанной, и мы предложили заменить её простым списком. Ученику проще, а темы контент-менеджер разбивает подзаголовками внутри урока. Вебинары настраиваются там же: обложка, предпросмотр и публикация.
Проверка документов учеников и инструкторов в одной очереди
Большой пакет документов вручную проверять долго, особенно когда заявки идут и от учеников, и от инструкторов. Поэтому в веб-панели автошколы очередь одна. Сотрудник смотрит документы, задаёт инструктору ставку и подтверждает заявку или отказывает с причиной. Человеку приходит пуш.
Учёт учеников, договоров и зарплат инструкторов в одной панели
Запись, клиентов, остатки занятий и зарплаты автошкола раньше вела в разных программах.
Вход по телефону идёт через RedSMS. Если аккаунт задвоился, приложение предлагает выбрать нужный. По номеру телефона вошли уже больше 500 человек. Файлы лежат в российском хранилище Beget с серверами в Москве: переезд мы предложили заранее, чтобы сэкономить, когда база вырастет.
В одной системе работают два бренда со своими базами: агрегатор для внешних учеников и инструкторов и приложение для своих учеников школы.
Теперь сотрудники школы в одной панели
- Назначают ученику курс и инструктора, записывают на занятие и видят остатки занятий
- Ведут анкеты учеников и договоры, а данные передают в учётную программу школы по API с токеном
- Настраивают курсы и лимиты занятий в конфигураторе
- Работают по филиалам с ограниченным доступом
- Собирают выгрузки зарплат по инструкторам и филиалам и отчёты по ученикам по шаблону школы
- Управляют ставкой, примечанием и статусом инструктора
- Собирают роль сотрудника из отдельных задач: кто-то видит только контент, кто-то только заявки
- Отправляют пуши всем ученикам с любым текстом и смотрят журнал уведомлений
- Модерируют чат вебинара и очищают его одной кнопкой
- Ограничивают теорию числом дней после установки курса
Дизайн приложения для автошколы: меньше текста, больше картинок
Правила учить скучно, поэтому упор сделали на визуализацию: картинки дорожных ситуаций, GIF и видео занятий для тех, кому лень читать.
Сначала согласовали прототип с видеообзором, потом дизайн, и только тогда взялись за разработку. Всего вышло больше 200 экранов для двух приложений и веб-панели.
Что нарисовали для ученика, инструктора и веб-панели
Как мы работаем с основателем и обучаем сотрудников автошколы
Основатель знает автошколу изнутри, на нас продукт, дизайн и разработка.
Сложные места мы объясняли видео и схемами: так разобрали с командой школы настройки расписания и движение денег.
Школа получила видеообзоры админки и конструктора, инструкции по регистрации в Google Play, App Store и RuStore и личные встречи для сотрудников. Основатель смотрел и разборы на YouTube-канале Игната: там Игнат рассказывает про разработку приложений.
Автошкола переехала в приложение со всей базой учеников и остатками занятий. В тот же день инструкторы увидели остатки у своих учеников и сами стали записывать их на вождение.
Зарплатные выгрузки мы сделали под конкретную задачу школы: отслеживать работу каждого инструктора. За пару дней показали три варианта отчёта, и школа выбрала подходящий.
Больше двух лет развиваем приложение автошколы вместе с основателем
Первую версию приложения для автошколы мы сделали за 3 месяца и продолжили работать с основателем: обновлений вышло много, продукт растёт вместе со школой.
Мелочи ловим на живых данных. Ученики обходили запрет на позднюю отмену занятия: переводили дату на телефоне. Поэтому приложения теперь работают по единому серверному времени.
Ещё добавили принудительное обновление приложений, а неактивных учеников система теперь сама открепляет от инструктора.
Дальше в планах
- Интеграция с CRM школы
- Автоматическая проверка документов
- Курсы для других категорий прав и запись на автотренажёр
- Рассрочка и автоплатежи
- Единый вход с сайтом школы на 1С-Битрикс
- Список участников в чате трансляции
Результат: автошкола получила свой агрегатор инструкторов по вождению
В продукте три части: приложение ученика, приложение инструктора и веб-панель автошколы.
Приложение запустили на базу в 3000 учеников автошколы, и школа уже записывает через него учеников на вождение. Потом открыли запись для внешних учеников: люди регистрируются и оставляют заявки.
Посмотреть можно здесь
Приложения вышли в App Store, Google Play и RuStore.
Хотите приложение для своей автошколы или другого бизнеса с записью к специалистам?
Запишитесь на бесплатный созвон: обсудим идею и то, какой может быть первая версия.
Что будет после заявки
- Перезвоним и уточним задачуДоговоримся о времени созвона.в течение рабочего дня
- Созвон на 30 минутРазберём идею и покажем похожие кейсы.на следующий день
- Оценка сроков и бюджетаПришлём план первой версии.через 2 дня
FAQ
В проекте студии AppBusters два мобильных приложения для iOS и Android, для ученика и для инструктора, и веб-панель для сотрудников автошколы обошлись в 685 000 ₽, а первую версию мы сделали за 3 месяца. Похожий проект может выйти дешевле и быстрее: часть наработок из этого кейса можно использовать повторно.
Мобильные приложения для ученика и инструктора собраны на Flutter и FlutterFlow, данные хранятся в PostgreSQL, файлы лежат в Beget на серверах в Москве. Карты работают на Яндекс Картах, вход по телефону идёт через RedSMS, за занятия и подписку ученик платит через интернет-эквайринг Т-Банка (Т-Касса).
Ученик автошколы загружает СНИЛС, медсправку, паспорт и фото с паспортом. Инструктор загружает паспорт, права, диплом, СТС и ОСАГО. Сотрудник школы разбирает заявки в единой очереди веб-панели: подтверждает или отказывает с причиной, и человеку приходит пуш. Автоматическую проверку документов мы отложили на следующий этап.
Да. В проекте студии AppBusters данные учеников уходят в учётную программу автошколы по API с токеном, а интеграция с CRM и единый вход с сайтом на 1С-Битрикс стоят в планах. Целиком переходить на новую систему не обязательно: несколько сервисов в связке нормально работают.
Да. Контент-менеджер автошколы собирает уроки и вебинары в конструкторе и публикует их без обновления в сторах. Роль каждого сотрудника собирается из отдельных задач. Расписание инструктор ведёт сам в своём приложении. Школа получила видеообзоры панели и инструкции.
Инструктор один раз настраивает недельный шаблон, дальше слоты автоматически продлеваются на 30 дней вперёд. Настройки отдельного дня важнее шаблона. Занятие по вождению длится 30, 60 или 90 минут. Если инструктор удаляет слот с записью, занятие отменяется и ученику приходит уведомление. Сам ученик может отменить занятие не позже чем за 24 часа.
Автошкола зарабатывает на подписке на теорию, тарифах с занятиями, докупке пакетов и комиссии с занятий. У каждого инструктора своя ставка, а веб-панель собирает зарплатные выгрузки по инструкторам и филиалам на основе проведённых занятий.
В проекте студии AppBusters вся база учеников переехала в приложение вместе с остатками занятий, и в тот же день инструкторы начали записывать учеников через него. Приложение запустили на базу в 3000 учеников автошколы. Для публикации в App Store, Google Play и RuStore мы подготовили школе инструкции по регистрации и сами выпускаем сборки.
Студия AppBusters вместе с основателем автошколы развивает продукт уже больше двух лет: за это время в нём появились живые вебинары, зарплатные выгрузки, филиалы, пуши из админки и единое серверное время. Когда меняются правила, школа сама обновляет материалы в конструкторе уроков.
Необязательно. На бесплатном созвоне с AppBusters мы обсудим идею и вместе определим состав первой версии. Дальше идём по шагам: прототип, дизайн, разработка, и каждый этап согласовываем до старта следующего. Если ТЗ уже есть, как у основателя автошколы из этого кейса, начнём с него.