Интервью с партнером AppBusters Натальей: как мама троих детей решилась на IT-бизнес по франшизе

Я мама троих детей: старшей - 19, младшие дочки в третьем и четвёртом классе. Всю жизнь работаю, в основном в продажах: менеджером, старшим менеджером, руководителем отдела, даже исполняла обязанности директора организации.

Когда вышла из декрета в 2017 году, поняла, что рынок меняется: печатные СМИ отходят, всё уходит в интернет. Поэтому перешла в веб-студию, где занималась продажей сайтов, Яндекс.Директа, SEO. Это дало базу в IT.

Последние семь лет работаю на портале «Я Покупаю» - продаю продвижение для разных сегментов бизнеса. Но я достигла потолка: доход стабильный, около 150 тысяч в месяц, но он не растёт, и он полностью зависит от того, что я работаю с 9 до 6 пять дней в неделю.

Я поняла, что хочу работать меньше, зарабатывать больше, строить активы и обеспечивать будущее детям. Поэтому и пришла к бизнесу.

Примерно три года назад. Но тогда дети были маленькие, и я не могла позволить себе уйти в проект, требующий полной вовлечённости: бизнес - это минимум 24/7 на старте. Поэтому я оставалась в найме, хотя уже понимала, что будущего там мало. Руководители предпочитают нанимать молодых, гибких людей, а люди с опытом, вроде меня, уже не так легко «перенастраиваются» под их требования.

Первые шаги были через Авито. Смотрела разные варианты: купить точку Ozon, вложиться в небольшой офлайн-магазин, открыть точку услуг. Но всё требовало постоянного присутствия и больших вложений. А бросить работу - значит оставить семью без дохода. Это было невозможно. Потом нашла человека, который предлагал обучение дропшиппингу. Вложила 300 тысяч - и это стало моим самым дорогим и самым бесполезным опытом. Мы с мужем заплатили за «премиум-сопровождение», но фактически получили то же, что стоило бы 45 тысяч: общие советы «найдите товар, найдите поставщика, разместите объявления».
Я перепробовала продажу яблок, пшеницы, ангаров, картошки, цветов, одежды - результата не было. Знания есть, но ниша не работала.

Позже мы сами нашли склад дверей в Ростове и начали работать по дропшиппингу с ними - и это принесло первые деньги. Но при совмещении с основной работой я просто «умирала» к вечеру: работа на двух фронтах плюс дети. И всё равно дохода не хватало, чтобы строить будущее, откладывать, инвестировать .
В какой-то момент стало ясно: нужно искать бизнес, который масштабируется, не привязан к складу или точке, даёт доход и не требует физического присутствия.

Во-первых, направление - IT. Я много лет в этой сфере и понимаю, что приложения нужны всем. Спрашивала себя: будет ли актуально через пять лет? Да, будет.
Во-вторых, мне понравилась честность подхода: сначала протестировать спрос в регионе, заплатив небольшую сумму, а не сразу просить сотни тысяч или миллионы.
В-третьих - человеческий фактор. Фото Ивана с дочкой. Для меня это показатель: человек семейный, реальный, открытый. Не скрывается, не прячется.
И четвёртое - общение. Иван общался всегда очень профессионально, корректно, на «вы», подробно отвечал на вопросы, был на связи, отправлял видео, материалы. Я по работе много общаюсь с людьми и умею отличать профессионала от «продавца воздуха».
Ещё я посмотрела видео Игната, где он рассказывал, как они освоили FlutterFlow. Было видно, что команда проделала огромную работу и создала базу, на которой действительно можно зарабатывать.

После теста региона я увидела конверсию: из двадцати лидов - три горячих. Это фантастический показатель. Тогда я поняла, что продукт востребован и что эта модель может работать у меня.

Конечно. И я долго обсуждала это с мужем, потому что для нас 2 миллиона - огромная сумма, это не «инвестиции лишних денег», как у некоторых предпринимателей. Но у меня было ощущение, что я к этому шла три года. Я пробовала разные ниши, изучала ИП, бухгалтерию, но всё это было подготовкой к тому, чтобы купить готовую, выстроенную систему, а не снова начинать с нуля и рисковать.

У меня есть чёткий горизонт. Мне сейчас почти 40, и я понимаю, что активных рабочих лет осталось не так много - до 55–60. Поэтому ближайшие 10 лет должны быть максимально продуктивными. Я хочу купить шесть квартир: три - детям, три - под аренду, чтобы обеспечить пенсионный доход. Хочу, чтобы муж тоже ушёл из найма и занимался делом, которое не привязано к графику. Я вижу, что IT-бизнес позволит работать меньше, зарабатывать больше и быть ближе к семье. Это моя главная цель - и финансовая, и личная.

Нет. Аналогов предложения AppBusters я не нашла.
В основном готовый бизнес на Авито - это либо «купите точку Ozon», либо дропшиппинг, либо офлайн-магазины. Это не то, что мне нужно. IT-франшиз с реальным продуктом, командой и спросом я просто не видела.

Точно не вспомню, но точно было несколько десятков.
Недавно считала средний чек - получилось около 900 тысяч рублей. Причём это не «разовые всплески», а стабильная картина: проекты идут, обороты растут, я уверенно себя чувствую в этой нише.

Самый яркий проект за всё время - это детский таск-трекер с элементами игры и искусственного интеллекта. Он у меня и самый дорогой, и самый любимый.

Изначально основной договор был на сумму 1 999 000 рублей - это был большой, комплексный проект со множеством функций, геймификацией и работой ИИ. Но уже в процессе клиент пришёл с рядом новых идей: расширить функциональность, усилить подборку заданий, добавить дополнительные сценарии поведения маскота.

Это был тот редкий случай, когда ты работаешь и думаешь: «Как же мне повезло попасть именно в эту нишу».
Меня в нём увлекло всё. Клиент пришёл с идеей, но сама концепция была очень «сырая». Мы с командой буквально с нуля строили мир для ребёнка - как он будет видеть задания, какие награды получит, как игра будет его мотивировать. И тут случилась магия: мы придумали собственного маскота.

Это маленький цифровой персонаж, который живёт внутри приложения, подсказывает ребёнку, мотивирует, иногда шутит, реагирует на успехи. Я настолько сильно вжилась в этот проект, что даже сама давала идеи, какой у маскота характер, как он должен выглядеть, какие у него эмоции.
Мы с дизайнером буквально ночами переписывались: «А что если он будет хмуриться вот так?», «А давай сделаем, чтобы при долгом бездействии ложился спать?» Это было настолько живо, что я, честно, забывала, что это работа. Это было творчество.
Самая сложная часть - это связать игру, ИИ и реальные образовательные задачи детей. Но когда всё собралась воедино, получилась настолько цельная история, что мне было жалко отдавать финальную сборку, будто я расставалась с кем-то близким.
Проект получился дорогим. И по стоимости, и по эмоциональному наполнению. Моя чистая прибыль превысила миллион рублей. И это был момент, когда я впервые по-настоящему поняла: да, я могу вести крупные IT-проекты. Я могу управлять процессом, финансами, клиентами, командой.
Когда я смотрю на эти суммы, я вспоминаю, как когда-то выкладывала объявления о продаже картошки и ангаров на Авито и улыбаюсь. Потому что путь был сложный, но я пришла туда, куда должна была прийти.

Главное - честность и партнёрство. Я не навязчива, не требую внимания, но хочу быть в теме: почему клиент задержал оплату, что происходит, какие варианты развития событий. Я много лет веду клиентов и понимаю, как работает процесс продажи. Поэтому для меня важна открытость: «если не заплатил - так и скажите», не надо придумывать причин. Мне важно, чтобы мы были командой, чтобы информация была прозрачной, чтобы я могла участвовать в продажах, а не просто ждать новостей. И чтобы отношения строились на доверии, а не только на договоре.

Это я и получила. Мне подобрали потрясающую команду, которая ни разу меня не подвела. С основателями тоже регулярно на связи - уже больше года прошло, а мы все еще созваниваемся, разбираем мои ошибки с клиентами, ищем точки роста.
Именно благодаря команде влиться в этот бизнес для меня оказалось несложным.