Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Профи.ру для ремонтных и отделочных работ
С системой безопасной сделки и встроенными сметами
Ключевой фишкой приложения стала система смет: исполнитель прямо в приложении рассчитывает стоимость проекта, сроки и ресурсы. После утверждения сметы заказчик депонирует сумму на эскроу-счёт — деньги замораживаются и переводятся исполнителю только после качественного завершения работ
Сроки
4 месяца
Тип проекта
Приложение под ключ
Технологии
Flutter
Supabase
KYC-проверка (SumSub)
Что делали?
Почему взяли этот проект в работу?
Есть экспертиза в подобной бизнес-логике и сложных пользовательских сценариях
- Модель Профи.ру проверена рынком, а в узкой нише ремонтных работ она выглядит особенно перспективно
- У нас был готовый опыт построения приложений с безопасной сделкой и KYC-проверкой
- Мы могли заранее подсветить узкие места в UX и предложить оптимальные решения для широкой и разнородной аудитории
Задача
Создать единое мобильное приложение для заказчиков и исполнителей, которое объединяет размещение заказов, поиск мастеров, сметы, замеры и безопасную сделку и делает весь процесс ремонта прозрачным, удобным и полностью контролируемым.
- Сделать взаимодействие с подрядчиками в строительной сфере максимально понятным, прозрачным и безопасным для заказчика
- Принцип работы службы поддержки — подразделения, которое разбирает споры между заказчиком и исполнителем и выносит решение. Взять по аналогии с Airbnb
- Уместить многочисленные функции приложения в интерфейс, понятный широкой аудитории
Что сделали? Ключевые решения
Сделали единое приложение для обеих ролей
Одно приложение подходит и заказчикам, и исполнителям — роли можно переключать в профиле.
В строительной сфере мастера часто сами становятся заказчиками, поэтому разделять на два приложения было бы неэффективно
В строительной сфере мастера часто сами становятся заказчиками, поэтому разделять на два приложения было бы неэффективно
Реализовали удобное переключение ролей
Создали лёгкий и ненагруженный интерфейс
Интерфейс спроектировали так, чтобы он был понятен широкой аудитории
и работал стабильно даже на старых Android-устройствах
и работал стабильно даже на старых Android-устройствах
Создание заказа - пошаговый процесс, адаптированный под мобильный телефон
Приложение запоминает предыдущие данные и помогает при повторных заказах
Заказы доступны исполнителям в виде списка или на интерактивной карте. Добавили фильтры для максимально точного поиска
Исполнитель может откликаться на интересные ему заказы. Заказчик - искать подходящих мастеров вручную и приглашать в проект
Создатель заказа может искать исполнителей вручную и приглашать их на свой заказ. Опять же добавили подробные фильтры, чтобы поиск был максимально удобным
При создании профиля каждый исполнитель заполняет подробную информацию о себе, своих компетенциях, а также проходит KYC-проверку (для этого мы использовали сервис SumSub)
В приложении есть функционал безопасной сделки (когда сумма за заказ замораживается на счёте и не переводится исполнителю до завершения и приёмки работ). Чтобы такой функционал работал, нужно точно понимать стоимость и объем работ
Прямо в чате мы добавили возможность для заказчика запросить у исполнителя замеры: исполнитель выезжает на объект и проводит необходимые расчёты
Следующий этап — исполнитель составляет смету по результатам своих замеров и отправляет её клиенту в чат. Чат в этом проекте, пожалуй, самый сложный из всех, что мы когда-либо делали
Здесь и просмотр сметы, и заключение сделки, и перевод денег, и автоматические уведомления, и возможность пожаловаться администратору — всё реализовано в рамках одного чата
В веб-админке сделали удобный функционал для разрешения споров (за основу взяли функционал p2p сделки в bybit или binance)
Администратор может подключиться к любому чатику, запросить подтверждения и принять решение в пользу одной или другой стороны
Администратор может подключиться к любому чатику, запросить подтверждения и принять решение в пользу одной или другой стороны
Результат
Мы выпустили полноценный сервис безопасных сделок в ремонте, который быстро занял позиции в сторах и начал приносить стабильный доход
- Приложение выпустили в Google Play, RuStore и App Store через 4 месяца от даты первого созвона с клиентом. Продвигать приложение стали через чаты и парсинг целевой аудитории (несложно найти бригаду например на Авито)
- Приложение зарабатывает с комиссии за безопасную сделку, а также за счет продажи откликов на заказы (чтобы откликнуться на интересующий заказ исполнитель платит около 100р). Соотношение прибыли от этих двух источников дохода примерно 30 на 70
- За 3 месяца приложение стало выходить в сторах на 5–10 место по целевым запросам благодаря грамотной работе с ASO