Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Аналог Lamoda для локального бренда одежды
Собственный брендовый маркетплейс с уровнем сервиса крупных fashion-платформ
Создали web и mobile-приложение, которое по пользовательскому опыту и логике работы повторяет привычные сценарии Lamoda, но полностью сфокусировано на одном бренде.
Сроки
4 месяца
Тип проекта
Проект под ключ
Технологии
Next.js
Node.js
Supabase (PostgreSQL)
СДЭК API
1C
Что делали?
Почему взяли этот проект в работу?
Необходимо было создать не просто витрину для продаж, а стратегическую точку роста бренда
- Проект предполагал создание полноценного брендового сервиса, а не шаблонного интернет-магазина
- Нам была близка задача снижения зависимости от маркетплейсов и комиссий
- Формат проекта позволял применить опыт работы с маркетплейсами и e-commerce
Задача
Автоматизировать продажи бренда одежды и создать собственный канал с уровнем сервиса маркетплейсов
- Запустить собственное приложение для продаж одежды, независимое от Wildberries и других маркетплейсов
- Обеспечить привычный для покупателей UX дизайн: поиск, фильтры, корзина, доставка и возвраты
- Синхронизировать заказы и складские остатки с уже используемой 1С
- Выстроить прямую коммуникацию с покупателями и повысить лояльность к бренду
Что сделали? Ключевые решения
Создали брендовый маркетплейс с привычным пользовательским опытом
Взяли за основу UX-паттерны Lamoda и адаптировали их под бренд заказчика
Подключили доставку и возвраты через СДЭК по API
Настроили интеграцию с 1С для актуальных остатков и заказов
Добавили баннеры и сторис для вовлечения и повышения конверсии
По просьбе заказчика мы не стали изобретать велосипед, а сделали максимально близко к сервису Lamoda (добавили небольшие изменения от себя, чтобы не попасть на авторские права)
Классический и всем привычный поиск в приложении-маркетплейсе одежды: можно искать товары, фильтровать по типу, цвету и размеру, ознакомиться с товаром и добавить в корзину
Из корзины можно сразу перейти к оформлению заказа, указав адрес доставки
Здесь мы делали интеграцию по API со СДЭК – через них осуществляем весь процесс доставки
Если покупателю товар не подошел, то он может оформить возврат, оставив заказ на пункте выдачи СДЭК или даже заказать себе курьера от СДЭК на дом, чтобы передать посылку
Расходы на возврат маркетплейс берет на себя. Из-за высокой стоимости и хорошего качества продукции возвратов было минимум, что позволило маркетплейсу зарабатывать и при этом получать высокие оценки за клиентский сервис
В приложение для клиентов добавили баннеры и сторис, чтобы бренд мог лучше коммуницировать со своими покупателями
По нашему опыту, такое простое решение, как баннер на главной странице, повышает количество покупок в приложении на 17%
В web-админке сделали функционал для управления товарным ассортиментом и работы с возвратами
Настроили интеграцию с 1С заказчика, чтобы в реальном времени получать информацию об остатках товара на складе
Настроили интеграцию с 1С заказчика, чтобы в реальном времени получать информацию об остатках товара на складе
Разработали конструктор сторис и баннеров, чтобы сотрудникам было удобно и быстро добавлять новый контент
Сделали инструментарий для работы с отзывами: из админки можно комментировать отзывы, а также отвечать на заданные о товарах вопросы
Настроили сложную ролевую модель, чтобы владелец приложения мог гибко настроить права доступа для каждого сотрудника.
Разграничение прав доступа – залог безопасности
Разграничение прав доступа – залог безопасности
