Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Мы свяжемся с вами
Просто заполните форму и мы свяжемся с вами самостоятельно
Приложение для лашмейкеров и студий наращивания ресниц Lasty space project
Мы спроектировали продукт как рабочий инструмент на каждый день. Приложение помогает мастеру системно вести клиентов, повышать качество услуг, контролировать финансы и заказывать расходники, не выходя из одного интерфейса
Сроки
4 месяца
Тип проекта
Приложение под ключ
Технологии
Flutter
Node.js
PostgreSQL
Что делали?
Почему взяли проект в работу
Лашмейкеры ведут клиентов в заметках, мессенджерах и таблицах, хранят фото «до/после» в галерее телефона и считают себестоимость вручную
- Изначально проект задумывался как масштабируемая платформа с подписочной моделью, образовательным контентом и собственным маркетплейсом материалов
- Нам было интересно собрать единый продукт, который объединяет клиентский учёт, экспертизу мастера и коммерческую часть работы в одном мобильном приложении
- Мы хотели создать продукт, который помогает не просто вести записи, а выстраивать устойчивый и масштабируемый бьюти-бизнес
Задача
Создать мобильное приложение, которое станет основным рабочим инструментом лашмейкера и закроет весь цикл работы с клиентом - от первого визита до повторных процедур и покупок материалов
- Приложение должно было быть простым в использовании, но при этом достаточно гибким для опытных мастеров и студий с большим потоком клиентов
- Упростить расчёт себестоимости услуг и помочь выстраивать прибыльный прайс
- Создать основу для масштабирования бизнеса: подписка, онлайн-продажи, аналитика и CRM
Что сделали? Ключевые решения
Создали единый рабочий инструмент для лашмейкеров, который закрывает весь цикл работы мастера
Реализовали подробную клиентскую базу с историей посещений, индивидуальными параметрами глаз и возможностью фиксировать результаты процедур с фотографиями «до/после»
Разработали систему подбора и создания собственных эффектов наращивания, позволяющую мастеру формировать уникальные решения под каждого клиента
Встроили инструменты для роста и монетизации: калькулятор себестоимости услуг, каталог материалов с доставкой и систему обучения, управляемую через админ-панель
В приложении можно вести максимально детализированный профиль клиента. Мастер указывает не только контактные данные, но и индивидуальные параметры: форму глаз, посадку, направление ресниц, цвет ресниц и волос, возраст и дополнительные особенности
Для каждого клиента сохраняется история посещений с датами и выбранными эффектами. Это позволяет быстро восстановить прошлый результат и избежать ошибок при повторных процедурах
Реализована возможность создавать собственный индивидуальный эффект наращивания. Мастер может задать название, описание результата, прикрепить фото «до» и «после» и сохранить эффект для дальнейшего использования
Таким образом, приложение становится полноценной персональной базой знаний мастера
В приложении доступен обучающий раздел с видеоуроками и текстовыми гайдами. Темы разбиты по уровням и направлениям, отображается прогресс прохождения, а завершённые уроки визуально отличаются от непросмотренных
Пользователь может переходить между уроками внутри темы и фиксировать факт завершения обучения
Мы реализовали полноценный калькулятор себестоимости, который помогает мастеру считать реальную прибыль, не работая “по ощущениям”. Калькулятор учитывает количество клиентов в месяц, материалы и расходники, регулярные расходы и налоговую нагрузку
Пользователь видит себестоимость одной процедуры и рекомендуемый прайс с учётом выбранной модели налогообложения. Поддерживается работа с разными валютами: рубли, тенге и белорусские рубли
В приложении реализован каталог товаров для наращивания ресниц с поиском, избранным и корзиной. Пользователь может оформлять заказы прямо из приложения и отслеживать их статус. Мы интегрировали доставку через СДЭК с выбором пункта выдачи на карте, сохранением адресов и отображением сроков доставки
Все заказы сопровождаются чатом с менеджером, где можно уточнить детали и получить уведомления. Также реализована система баллов - ими можно частично оплачивать заказы в магазине
Для бизнеса мы разработали веб-панель администратора, которая закрывает управление пользователями, контентом, заказами и обучением
Администратор управляет каталогом товаров, заказами, статусами доставки, обучающими материалами и доступами сотрудников. По сути, это полноценная CRM, адаптированная под бьюти-платформу
Администратор управляет каталогом товаров, заказами, статусами доставки, обучающими материалами и доступами сотрудников. По сути, это полноценная CRM, адаптированная под бьюти-платформу
Результат
Приложение стало основным рабочим инструментом для мастеров и студий, объединив в одном продукте работу с клиентами, обучением, финансами и закупками материалов
- За счёт структурированной клиентской базы и истории посещений повторные записи у мастеров выросли в среднем на 45%, так как мастера начали лучше отслеживать визиты и рекомендации по процедурам
- Использование конструктора эффектов и визуальной библиотеки снизило количество ошибок и переделок, повысив удовлетворённость клиентов и доверие к специалистам
- Калькулятор себестоимости помог мастерам скорректировать цены и повысить маржинальность услуг
- Встроенный магазин с доставкой и системой баллов увеличил частоту заказов расходников на 40% и сформировал дополнительный стабильный канал выручки